CONDICIONES DE COMPRA

Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web («Sitio web») se rigen por las condiciones («Las Condiciones») descritas a continuación. La compra de productos («Producto») a través de persoaztenerife.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Estas Condiciones no cubren la compra de nuestros Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier producto en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas condiciones para consultarlas en el futuro.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta o tarjetas.

1. COMPRAS EN LA WEB

PERSOAZ puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.
La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros productos, acepta que las comunicaciones con PERSOAZ sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debe seguir los siguientes pasos:

• Se pueden realizar compras a través de nuestra web como invitado o previo registro como usuario. 
• Para hacer una compra, debe añadir los productos que le interesen en su “carrito”. 
• Para cerrar la compra con PERSOAZ  tiene que aceptar las condiciones de compra, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies. 
• La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba su confirmación que reflejará detalladamente los productos que ha comprado el usuario.

2. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos no incluye los impuestos aplicables en las Islas Canarias. En el proceso final de compra se mostrará los precios de los productos sin impuestos y los impuestos correspondientes.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados o diferencia entre el producto y la imagen del mismo mostrada, y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicha circunstancia, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. FORMAS DE PAGO

Los productos se pagarán mediante tarjeta bancaria a través de nuestro TPV virtual o a través de Bizum.
Este sistema es totalmente confidencial y seguro y los datos no podrán ser vistos por terceros. PERSOAZ no guarda datos de los pagos realizados por sus usuarios. La información será facilitada directamente a la plataforma de pago de la entidad bancaria.

4. ENVIOS

Realizamos envíos a las Islas Canarias.

Para que la compra en persoaztenerife.com sea lo más eficiente posible para sus clientes, consideramos muy importante realizar una entrega correcta y segura. La entrega de los pedidos será confiada a CORREOS los cuales nos garantizan una entrega rápida y correcta, en la dirección señalada por el cliente.

Tenerife

Plazo de entrega: 24-48 horas
Peso: Hasta 1Kg, Gastos de envío: 6,06 euros
Peso: Hasta 2Kg, Gastos de envío: 6,39 euros
Plazo de entrega: 48-72 horas
Peso: Hasta 1Kg, Gastos de envío: 5,16 euros
Peso: Hasta 2Kg, Gastos de envío: 5,44 euros

Resto de Islas Canarias

Plazo de entrega: 24-48 horas
Peso: Hasta 1Kg, Gastos de envío: 7,12 euros
Peso: Hasta 2Kg, Gastos de envío: 7,50 euros
Plazo de entrega: 48-72 horas
Peso: Hasta 1Kg, Gastos de envío: 6,06 euros
Peso: Hasta 2Kg, Gastos de envío: 6,37 euros

Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra

Plazo de entrega: 24-48 horas
Peso: Hasta 1Kg, Gastos de envío: 16,20 euros
Peso: Hasta 2Kg, Gastos de envío: 17,81 euros
Plazo de entrega: 48-72 horas
Peso: Hasta 1Kg, Gastos de envío: 13,78 euros
Peso: Hasta 2Kg, Gastos de envío: 15,14 euros

Internacional – Zona A Europa Cercana: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Isla de Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y  Suiza.

Plazo de entrega: Plazos según país
Peso: Hasta 250g, Gastos de envío: 12,07 euros
Peso: Hasta 500g, Gastos de envío: 13,43 euros

Si el artículo no se encuentra en stock, y no puede ser entregado en plazo le avisaremos del tiempo estimado para su solicitud y podrá cambiarlo por otro artículo si así lo desea o solicitar el reembolso del mismo.

Estos plazos son orientativos y PERSOAZ se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

5. COMPRAR Y RECOGER EN NUESTRO ALMACÉN

Existe la opción de comprar y recoger de forma prioritaria en nuestra tienda. Cuando el pedido esté preparado, le enviaremos un correo electrónico y a partir de ese momento ya puede pasarse por nuestra tienda a recoger el pedido en horario el horario habitual de lunes a viernes.

6. CANCELACIÓN

Persoaz garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto en marcha.

Si desea cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con nosotros cuanto antes tras su realización a info@persoaztenerife.com

7. DEVOLUCIÓN Y DESESTIMIENTO

Para cualquier información no dude en ponerse en contacto con nosotros por email o a través de nuestro teléfono de contacto 637 665 662.

No se devuelven aquellos productos que hayan sido personalizado para el cliente, salvo error de fabricación.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de persoaz o estuviese defectuoso, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a persoaz dentro del plazo estipulado vía e-mail o bien vía telefónica su deseo de devolución del producto. El pedido devuelto deberá ser enviado a persoaz junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

Persoaz devolverá el dinero de la compra de la misma forma que haya pagado el cliente, en un plazo no superior a los 30 días siguientes.